Personvernerklæring for Casinova

Vi hos Casinova tar ditt personvern på alvor og forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Når du registrerer deg og spiller hos Casinova, samler vi inn ulike typer personopplysninger som er nødvendige for å tilby våre tjenester. Dette inkluderer navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon. Vi bruker disse opplysningene for å verifisere din identitet, håndtere din spillkonto, behandle transaksjoner og oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Dine spilldata registreres også for å gi deg en personlig spillopplevelse, analysere spillemønstre for ansvarlig spilling og sikre trygt spill. Vi samler inn informasjon om hvilke spill du spiller, innsatsbeløp, gevinster og spillsesjonens varighet. Denne informasjonen brukes også til å oppfylle krav om overvåking av spilleaktivitet i henhold til norsk lovgivning.

Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og tilkoblingsinformasjon samles automatisk når du besøker vår plattform. Denne informasjonen hjelper oss med å forbedre tjenestene våre, sikre plattformens funksjonalitet og beskytte mot svindel og uautorisert tilgang.

Deling og utlevering av opplysninger

Casinova deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å tilby våre tjenester eller oppfylle juridiske krav. Vi kan dele informasjon med betalingsleverandører for å behandle inn- og utbetalinger, med tekniske tjenesteleverandører som drifter vår plattform, og med tilsynsmyndigheter når lovgivningen krever det.

I tilfeller hvor vi har mistanke om regelbrudd, hvitvasking av penger eller andre ulovlige aktiviteter, er vi forpliktet til å rapportere dette til relevante myndigheter. Vi kan også dele anonymiserte og aggregerte data for statistiske formål og markedsanalyser, men disse dataene vil aldri kunne identifisere deg som enkeltperson.

Vi bruker kun databehandlere som er i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og som har implementert tilfredsstillende sikkerhetstiltak. Alle våre samarbeidspartnere er kontraktsmessig forpliktet til å håndtere dine opplysninger konfidensielt og sikkert.

Dine rettigheter og kontroll over personopplysninger

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger som vi behandler. Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be om en kopi av disse dataene. Hvis noen av opplysningene er unøyaktige eller utdaterte, har du rett til å få dem rettet eller oppdatert.

Du kan når som helst be om at dine personopplysninger slettes, med mindre vi har en juridisk forpliktelse til å oppbevare dem. I noen tilfeller kan du også be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses eller motsette deg visse typer behandling. Du har dessuten rett til dataportabilitet, som betyr at du kan motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte vår kundeservice eller sende en forespørsel til vår personvernansvarlige. Vi vil behandle din henvendelse innen 30 dager. Hvis du mener at vi ikke har håndtert dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Sikkerhet og lagring av data

Casinova casino personvern er bygget på robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Vi bruker avansert krypteringsteknologi for all dataoverføring mellom din enhet og våre servere, inkludert SSL-sertifikater som sikrer at sensitiv informasjon forblir konfidensiell.

Våre systemer overvåkes kontinuerlig for å oppdage og forebygge sikkerhetsbrudd. Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell som trenger informasjonen for å utføre sine arbeidsoppgaver, og alle ansatte er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler. Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner og oppdaterer våre systemer for å opprettholde høyeste sikkerhetsnivå.

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever. Spilldata og transaksjonshistorikk oppbevares vanligvis i fem år i samsvar med krav om bokføring og tilsyn. Etter utløpet av lagringsperioden slettes eller anonymiseres dataene på en sikker måte.

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Casinova bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse og sikre plattformens funksjonalitet. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler som er essensielle for at plattformen skal fungere, inkludert innloggingsinformasjon og sikkerhetsfunksjoner.

Analytiske informasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan brukere navigerer på vår plattform, hvilke funksjoner som brukes mest, og hvor det eventuelt oppstår tekniske problemer. Denne informasjonen brukes til å optimalisere tjenestene våre og forbedre brukeropplevelsen. Vi kan også bruke funksjonelle informasjonskapsler for å huske dine preferanser og innstillinger.

Du kan når som helst administrere eller slette informasjonskapsler gjennom nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at hvis du blokkerer alle informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på plattformen bli begrenset eller slutte å fungere. Vi bruker ikke tredjepartsinformasjonskapsler for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.